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Frais d’envoi

Frais d’envoi Les frais d’expédition et de livraison sont calculés en fonction du pays de destination et de la valeur de l’article. A partir d’un certain montant d’achat la livraison est gratuite pour quelques destinations. Après que vous ayez indiqué votre adresse, les frais d’expédition et de livraison seront calculés dans le panier comme suit : Allemagne €...
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Délais de livraison

Délais de livraison Les délais de livraison estimés peuvent être consultés sur les pages produits respectives. Actuellement, vos délais de livraison sont calculés pour ce pays: Deutschland (DE) modifier Vous pouvez également modifier votre sélection de pays et de langue à l’aide de l’icône du drapeau en haut à droite de l’en-tête de la page, ou simplement sur l’une...
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Modes de paiement

Modes de paiement Carte de crédit Le paiement par carte bancaire est très sécurisé par le cryptage de toutes vos données. Les coordonnées bancaires sont transmises à votre établissement bancaire par un bureau de contrôle habilité (ipayment) ; le personnel de Stretta Music n'a à aucun moment accès à vos données. Le débit du montant de votre commande est effectué au plus tôt dès l'expédition de votre commande ou dès l'achat de vos points de téléchargement. Après réception de...
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Service client

Service client Contact: Par courriel: [email protected] Téléphone: +49 (0)9306 98522-0 Heures de bureau: Du lundi au jeudi de 08h00 à 17h30 Vendredi de 08h00 à 16h30 Samedi de 9h00 à 12h00 ...
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Protection des données

Protection des données Nous avons tout prévu afin que vos achats chez Stretta Music et vos données personnelles soient protégés. Toutes les informations confidentielles que vous entrez (numéro de carte bancaire, nom, adresse, etc.) sont traitées par le serveur sécurisé SSL (Secure Sockets Layer Software). Elles sont ainsi codées pour être illisibles au cours de leur circulation sur le réseau ; elles nous sont transmises en toute sécurité. Pour l’enregistrement des informations personnelles...
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Avis de rétractation

Avis de rétractation Droit de rétractation Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans un délai maximal de quatorze jours, sans devoir en invoquer les motifs. Le délai de rétractation expire 14 (quatorze) jours après la date à laquelle vous prenez, ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, prend possession des articles. Afin d’exercer votre droit de rétractation, vous devez nous – Stretta Music GmbH, Landwehrstr. 11, 97249 Eisingen (Allemagne), Mail : [email protected],...
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CGV

CGV 1. Préambule (1) Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les transactions entre Stretta Music GmbH (ci-après Stretta Music) et ses clients dès acceptation du contrat. (2) Les conditions générales de vente s’appliquent uniquement à Stretta Music. Toute modification des conditions ne sera consentie qu’après accord écrit de Stretta Music. 2. Contrat de vente (1) Toute commande effectuée par internet, e-mail, téléphone, fax ou tout autre moyen...
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Collaborateurs

Collaborateurs Alexandra Kuntz Conception médiatique Alexandra KuntzAlexandra vient d’une famille de musiciens où l’on faisait beaucoup de home music. C’est ainsi qu’elle a appris le violon et la batterie dans sa jeunesse. Mais la mère de deux filles a changé son orientation professionnelle. En tant que designer média et spécialiste en communication,...
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À propos de Stretta

À propos de Stretta Siège de la société à Eisingen (près de Wurtzbourg) Comment tout a commencé En 1996, les deux chefs Johan van Slageren et Udo Wessiepe, anciens camarades de classe de la conservatoire de Cologne, se sont retrouvés comme chef d’orchestre et chef répétiteur au Théatre de la ville Wurtzbourg (Allemagne) et ont réalisé un projet extraordinaire: la première mondiale de l’opéra Cublai, gran Khan dei Tatari d’Antonio Salieri au Mozart Festival Wurtzbourg 1998 –...
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Foire aux questions (FAQ)

Foire aux questions (FAQ) Mon compte client Puis-je commander sans avoir un compte client ? Oui, vous pouvez également commander sans avoir un compte client. Pour ce faire, il vous suffit de nous communiquer votre commande et vos coordonnées par téléphone ou par e-mail. Toutefois, la commande en ligne présente certains avantages que nous développons constamment - par exemple, vous pouvez toujours vérifier l'état actuel de votre commande...
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Mentions légales

Mentions légales Stretta Music GmbH Landwehrstr. 11 97249 Eisingen Allemagne Téléphone: +49 (0)9306 98522-0 Email: [email protected] Gérants: Udo Wessiepe, Johan van Slageren Registre du commerce: Amtsgericht Würzburg (Allemagne), HRB 8132 TVA: DE 216 810 359 Information concernant l’organisme de conciliation en ligne des litiges de consommation Plateforme de la Commission européenne de règlement en ligne des litiges: ec.europa.eu/consumers/odr
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