Der Versand erfolgt – je nach Gewicht und Volumen der Ware – als Briefsendung oder Postpaket (DHL) an allen Werktagen, auch am Samstag.
Die voraussichtlichen Lieferzeiten für Sendungen innerhalb Deutschlands werden auf der jeweiligen Produktseite angegeben. Für Lieferungen ins Ausland verlängern sie sich wie folgt:
Bei besonders eiligen Bestellungen empfehlen wir Ihnen, uns parallel zur Online-Bestellung direkt zu kontaktieren! Sie erreichen uns montags bis freitags von 8.30 bis 17.00 Uhr unter der Telefon-Nr. +49 (0) 9306 98522-0 oder per E-Mail an info@stretta.de.
Wenn Sie im Rahmen Ihrer Bestellung ein Kundenkonto angelegt haben, können Sie den Bearbeitungsstatus Ihrer Bestellung im Shop unter "Mein Konto" einsehen. Sie werden über den Versand Ihrer Sendung per E-Mail informiert.
Die Versandkosten Ihrer Bestellung sind abhängig vom Lieferland und vom Warenwert. In einige Länder ist ab einem bestimmten Warenwert eine versandkostenfreie Lieferung möglich.
Folgende Versandkosten werden im Warenkorb berechnet und angezeigt (nachdem Sie Ihre Adresse eingegeben haben):
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU fallen u. U. zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren an. Informationen dazu erhalten Sie von Ihrer lokalen Zollbehörde; speziell für die Schweiz auf der Seite der Eidgenössischen Zollverwaltung.
Dies ist die bequemste Zahlart für Kunden aus Deutschland. Geben Sie einfach Ihre Bankverbindung ein, wir ziehen den fälligen Betrag nach Versand der Ware von ihrem Konto ein. Das Lastschriftverfahren ist sehr sicher für Sie, weil ihre Daten mit SSL-Verschlüsselung übertragen werden. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, unberechtigten Abbuchungen bei Ihrer Bank zu widersprechen. Die Abbuchung wird von Ihrer Bank dann sofort rückgängig gemacht.
Wir akzeptieren Visa, Mastercard und American Express. Auch die Kreditkartenzahlung ist für Sie sehr sicher, weil sämtliche Daten mit starker Verschlüsselung übertragen werden. Die Zahlungsdaten werden über eine zertifizierte Clearingstelle (iPayment) direkt an die kartenausgebende Bank übermittelt; die Mitarbeiter von Stretta Music haben zu keiner Zeit Einsicht in Ihre Kreditkartendaten. Die Abbuchung des fälligen Betrags erfolgt frühestens mit dem Versand der Ware bzw. mit der Gutschrift von Downloadpunkten auf Ihr Kundenkonto
Gegen offene Rechnung beliefern wir Kunden in Deutschland und in einigen angrenzenden Ländern. Wenn Sie gegen Rechnung beliefert werden möchten und diese Option nicht eingeblendet wird, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.
In vielen Ländern bieten wir auch die Zahlung mit PayPal an. Sie benötigen ein PayPal-Konto, um diese Zahlart zu nutzen. Gegebenfalls können Sie im Laufe des Bestellvorgangs ein solches Konto einrichten.
Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten
Sie können unsere Seite besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Wir speichern – auch wenn der Besuch ggf. über Newsletterlinks erfolgt – lediglich Zugriffsdaten ohne Personenbezug wie z.B.
– den Namen Ihres Internet Service Providers
– die Seite, von der aus Sie uns besuchen
– den Namen der angeforderten Datei
Diese Daten werden ausschließlich zur Verbesserung unseres Angebotes ausgewertet und erlauben keinen Rückschluss auf Ihre Person.
Wir erheben, speichern und verarbeiten Ihre Daten für die Bestellabwicklung Ihres Kaufs und eventuelle spätere Gewährleistungsabwicklung sowie für Werbezwecke. Personenbezogene Daten werden erhoben, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Warenbestellung oder bei Eröffnung eines Kundenkontos oder bei der Registrierung zum Newsletter freiwillig mitteilen.
Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt an von uns im Rahmen der Ausführung des Auftrags eingesetzte Dienstleister (Transporteur, Logistiker, Banken).
Auskunftsrecht
Nach dem Bundesdatenschutzgesetz haben Sie ein Recht auf unentgeltliche Auskünfte über Ihre gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten.
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Auf unserer Webseite setzen wir sog. Cookies ein. Cookies (Kekse, Plätzchen) sind kleine Dateien, die auf Ihrem Datenträger gespeichert werden und die bestimmte Einstellungen und Daten zum Austausch mit unserem System über Ihren Browser speichern. Diese Speicherung hilft uns, die Webseite für Sie entsprechend zu gestalten und erleichtert Ihnen die Nutzung, indem beispielsweise bestimmte Eingaben von Ihnen so gespeichert werden, dass Sie sie nicht ständig wiederholen müssen. Ihr Browser erlaubt Ihnen einschränkende Einstellungen zur Nutzung von Cookies, wobei diese dazu führen können, dass unser Angebot für Sie nicht mehr bzw. eingeschränkt funktioniert. Cookies können dort auch gelöscht werden.
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Es werden bei uns Cookies eingesetzt, die auf der Festplatte bei Ihnen verbleiben. Die Verfallszeit ist für Ihre Bequemlichkeit auf ein Datum in der Zukunft eingestellt. Bei einem weiteren Besuch wird dann automatisch erkannt, dass Sie bereits bei uns waren und welche Eingaben und Einstellungen Sie bevorzugen. (sog. Langzeit-Cookies).
Datensicherheit
Ihre Zahlungsdaten werden im Bestellprozess verschlüsselt über das Internet übertragen. Wir sichern unsere Website und sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung und Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen. Sie sollten Ihre Zugangsinformationen stets vertraulich behandeln und das Browserfenster schließen, wenn Sie die Kommunikation mit uns beendet haben, insbesondere wenn Sie den Computer gemeinsam mit anderen nutzen.
Ansprechpartner für Datenschutz
Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogener Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten:
Uli Wingerter
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